国際アクセスについて

回線の選び方とトラブル対応

回線は実際の利用環境に合わせて選び、地理的な距離だけで判断しないことが大切です。直接接続、中継、専用回線にはそれぞれ適した用途があります。夜間の混雑時の通信状況は、利用中のネットワークや接続先サービスにも左右されます。まず接続元の地域を選び、接続状況と日常的な用途で確かめましょう。特定の回線があらゆる用途に適するとは限りません。

問題が起きた場合は、まずヘルプセンターでクライアント、サブスクリプションの状態、回線設定をご確認ください。解決しない場合は、サポートパネルのチケットから、利用端末、選択した回線、エラーメッセージをお知らせください。パスワードやサブスクリプションURL全体は記載しないでください。料金とデータ通信量のルールはプランページにまとめています。60日間の返金保証もあります。

プライバシーと情報の最小化

プライバシーを判断する際は、「ログなし」という表示だけでなく、確認できる情報を基準にしましょう。登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用できます。情報の収集、利用、保存の具体的な範囲はプライバシーポリシーをご確認ください。短い表示から、明記されていない内容まで保証されていると解釈することはできません。公共のネットワークを利用する際は、サイトのアクセス権限やアカウントの安全にもご注意ください。問い合わせには、問題の確認に必要な情報のみをお知らせください。