關於跨境存取

線路選擇與問題處理

選擇線路時，應以實際使用環境為考量，不宜只看地理距離。直連、中轉與專線各有適用情境；尖峰時段的連線表現也會受到本地網路與目標服務影響。先選擇合適的出口地區，再測試連線與日常使用需求，不要把單一線路視為適用所有情境的固定答案。

遇到問題時，可先前往幫助中心確認用戶端、訂閱狀態與線路設定；若仍未解決，請透過面板工單提供使用平台、所選線路與錯誤訊息。回報時請勿附上密碼或完整訂閱網址。費用與流量規則詳列於方案頁，服務提供 60 天無理由退款。

隱私與資訊最小化

評估隱私時，應從可查證的資訊著手，而非只看「無日誌」標籤。註冊無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可。資訊收集、使用與保存的具體範圍，請以隱私權政策為準，勿將簡短標示延伸解讀為未載明的承諾。使用公共網路時，也請留意網站權限與帳號安全；回報問題時，僅提供排查所需資訊。